中小企業家同友会のIT系企業グループ　チームIT神戸

御社のホームページは、問い合せがくるホームページになっているでしょうか？

ホームページは、テレビCMのように高い広告費をかけることなくお客様に、 ダイレクトに自社の商品やサービスをアピールすることができる有効な ツールです。しかし、多くの中小製造業では自社のホームページを 有効活用できていないために、自社のサービスや商品をうまくアピール できず、見込み客からの問合せのチャンスを逃してしまっているのでは ないでしょうか？

製造業様からよく聞くお悩みBest4

1. ホームページからの問い合せが少ない。
2. 何を発信すればいいか、わからない。
3. 新規取引先を増やしたい。
4. 本業が忙しくて、更新作業の時間がとれない。

特殊な用途でない限り（例えば、リクルーター向けサイト等）、
中小製造業にとって、自社ホームページは新規顧客を開拓する為の
「営業マン」であるべきだと考えています。

多くの中小製造業では、既存顧客からの紹介か口コミ、展示会等での
名刺交換等から見込み客を集客しているのが現状です。

しかし、ホームページを活用すれば、新聞やテレビ広告のように大きな
投資をすることなく、24時間365日ホームページから資料請求・
見積依頼を受けることができるのです。

業者に依頼して綺麗なホームページを作ったけど問い合せがほとんどなく、
「ホームページはうちの業種には効果がない」と、結論を出してあきらめている経営者もおられる
かもしれません。しかし、それはホームページが悪いのではなく、打ち出し方が悪かったと考えられる
のではないでしょうか？

反応がないホームページの原因とは？

1. お客様が求めている情報が掲載されていない。

お客様の求めている情報が掲載されていない。または情報がどこに掲載されているか分かりにくいサイト構造が原因です。
お客様によって求める情報は違います。お客様（ターゲット）の視点に立って、ターゲットが求める情報は何なのかを考える
ことが重要です。作り手側ではなく「顧客目線」のホームページでないと反応は得られません！

2. 自社ホームページの告知ができていない。

問い合わせの少ないホームページに共通する原因のひとつは、アクセス数が少ないということです。
平均でアクセス数の0.5〜0.8％が、問い合わせに至ると言われています。せっかく良いホームページが出来上がっても、
見込み客に見てもらわなければ意味がありません。お客様がホームページに訪れる一番多い入り口は、Yahoo!やGoogleなどの
「検索サイト」です。つまりこの検索サイトの上位に表示される必要があります。

私、石田をはじめ専門スタッフが徹底的にヒアリングさせていただきます。